Como não podia deixar de ser numa conferência sobre Wikis, o maior e mais conhecido projecto Wiki do mundo – Wikipedia – acabou por surgir nas apresentações e nas conversas entre todos. Três dos oradores da tarde – Mark Bernstein, George Landow e Stewart Madder – falaram nos aspectos mais contra-intuitivos e provocadores sobre a enciclopédia online:
- É uma autocracia, em vez da habitual democracia que parece ser.
- Só permite uma visão/registo dos temas abordados.
- O seu sucesso é de tal forma esmagador que wikipedia passou a representar o Wiki.
1. É uma autocracia, em vez da habitual democracia que parece ser.
Descrever a wikipédia é simples: é uma enciclopédia online onde todos podem ler, criar ou editar artigos escritos sobre todos os assunto possíveis. “Onde todos podem ler, criar ou editar”: o bom senso levar-nos-ia a concluir que é uma forma quase perfeita de democracia, não? na verdade, a versão final dos artigos pode ser decidida por um grupo de super-utilizadores / editores que nada tem que ver com mérito ou selecção natural. basta para isso que não haja consenso entre dois contribuintes e a versão final será decidida por esse “voto de qualidade”.
Claro que podemos argumentar que apenas nos assuntos mais polémicos esta situação se passa, mas ainda assim, se pensarmos na wikipedia como um processo de evolução natural, haverá alguma coisa mais autocrática do que a evolução natural das espécies? As espécies que perduram são as que se adaptam melhor às condições do momento, sem misericórdia e sem preocupações se o processo é democrático ou não. Ninguém pediu a opinião dos Dinossauros quando a evolução decidiu que estava na hora de os pôr à prova: “ou se adaptam, ou desaparecem”.
2. Só permite uma visão/registo dos temas abordados.
Com o seu processo constante de edição, na wikipedia acaba por haver uma ideia/teoria/solução, que é a vencedora. Não há espaço para vozes dissonantes e que poem em causa os factos ou as teorias. Se isto for transposto para outras realidades – empresas, organizações – isto é inaceitável, pois é admitir que em qualquer ocasião só há um caminho ou solução para um problema. Na verdade quase nunca é assim pois há vários caminhos para se conseguir chegar ao mesmo lugar. E se excluirmos alguns deles logo à partida, podemos estar a perder experiências e conhecimentos que nos poderão ser úteis noutras circunstâncias.
3. O seu sucesso é de tal forma esmagador que wikipedia passou a representar o Wiki.
Quando se fala em wikis todos sabem o que é porque todos conhecem a Wikipedia. A Wikipedia, o grande sucesso de um projecto wiki, é o pior inimigo dos wikis. Numa organização ninguém quer uma ferramenta que pode ser editada por todos sem excepção e que pode ser consultada por todos. A wikipedia, acaba por isso por dificultar quem quer mostrar que há mais vida nos wikis para alem da wikipédia e que a sua utilização pode ser muito efectiva em coisas tão díspares como gestão de projectos, reuniões ou tarefas de colaboração na actividade diária nas empresas.
Quem estiver interessado no assunto, aconselho vivamente a visitarem o Blog do Stewart Madden e a lerem o seu livro (eu ganhei um exemplar na conferência!)
