Visual Business Intelligence (VBI) is knowledge based on the application of visual data to a business problem or opportunity.

Na Qimonda desenvolvi uma série de relatórios e ferramentas de apoio à decisão cujo mérito deve muito ao que tenho aprendido com este e outros autores. Aconselho vivamente a quem tem que fazer relatórios, apresentações ou simples gráficos.

Information Dashboard Design – The Efective Visual Communication of Data

Stephen Few; O’Reilly

Há muito que sou leitor assíduo e devoto do Blog do Stephen Few, um dos mais interessantes autores na área do Visual Business Intelligence. Juntamente com o grande mestre Edward Tufte, são na minha opinião as maiores autoridades nesta área.

Estava na altura a construir o primeiro Information Dashboard na Empresa e este livro foi de uma ajuda preciosa, juntamente com todos os artigos que podem ser encontrados no Blog dele.

O livro é em si mesmo uma bela peça de design (como todos os do Edward Tufte), e está muito bem organizado, com ideias simples (mas não simplistas!) e claras. Devia ser de leitura obrigatória para todas as pessoas que têm que fazer uma tabela ou um gráfico em Excel, apesar de ser muito virado para a construção de Information Dashboards.

A quantidade de exemplos práticos sobre o que deve ser feito e o que não deve ser feito é grande o que ajuda imenso quem está a desenvolver algo parecido.

Os conceitos sobre percepção visual e de que forma o nosso cérebro intrepreta os diferentes sinais é muito interessante e ajudam a perceber porque é que há formas correctas e erradas de fazer um gráfico ou uma tabela.

Um óptimo livro!

Como habitualmente este e outros livros podem ser encontrados na minha página dos livros.

O tempo que permite poupar e a qualidade que permite fazer alfumas tarefas tornam a Web de hoje em dia um instrumento obrigatório na gestão do tempo de que dispomos diariamente.

Agora que regressei à Universidade por força do Mestrado que estou a fazer, estas são as 10 ferramentas Web 2.0 que utilizo e que aconselho vivamente:

1. Google Docs

Esqueçam o Office da Microsoft. As aplicações office cresceram de tal maneira que só usamos aí uns 15% de tudo o que elas oferecem. Pois são esses 15% que as aplicações online da Google oferecem. São simples de usar e diria que são suficientes para as necessidades de 80% dos cursos. Os restantes 20% podem continuar a usar a versão pirateada do Office…

No entanto a grande vantagem do Google docs são as potencialidades para o trabalho em colaboração (trabalhos de grupo por exemplo) e os os documentos estão sempre à distância de uma ligação Web, sem precisar de andar com uma pen ou com o portátil atrás de nós, e tudo dentro do browser.

2. Google Reader

Nunca me cansarei de dizer que o RSS é a melhor invenção depois da roda e da Pizza 4 estações. Subscrever feeds do tema que estamos a estudar é uma forma fantástica de conhecer os autores mais relevantes e de ler novidades continuamente sobre esse assunto. Demora algum tempo a construir uma lista de feeds interessantes e relevantes para o nosso estudo, mas no final é como se tívessemos os melhores professores do mundo a darem-nos aulas particulares.

3. Evernote

O Evernote é uma óptima aplicação para tomar notas, mas isso podem fazê-lo no Google Docs. As restantes potencialidades do Evernote é que são fantásticas. Por exemplo, se o professor escreveu um quadro inteiro e tiveram com tanta atenção que se esqueceram de ir tomando notas, podem tirar uma foto ao quadro com o vosso telemóvel, fazer upload para o Evernote, que ele não só guarda a imagem, como transforma em texto pesquisável o que o professor escreveu no quadro. Melhor ainda, é completamente multi-plataforma: Mac ou Windows, iPhone, smart-phones com Windows, etc., todos funcionam lindamente com o Evernote.

4. Google Calendar

Eu não consigo viver sem um calendário onde possa ir anotando e planeando as minhas actividades e compromissos. Um dos mais simples de usar é o Google calendar, que se integra na perfeição com o GMail (como não podia deixar de ser não é?). para um estudante é uma óptima ferramenta para marcar as aulas (podem marcar com côr diferente aquelas a que se vão baldar…), e para planear as períodos de estudo.

5. Remember the milk

Sou um verdadeiro fanático das listas de tarefas. Ajudam-me a saber em qualquer momento o que tenho para fazer e aquele momento em que risco uma tarefa da lista é uma verdadeira delícia. Este ‘Remember the Milk’, para além de ter o nome mais bem apanhado dos últimos tempos, é integrável com o Gmail e com o Google Calendar.

6. GMail

Acho que não há ninguém que não tenha uma conta de e-mail, mas ainda há muito gente que não tem uma conta de Gmail. Fazem mal. Para além de ser a porta de entrada em todos os serviços que aqui já referi, é uma ferramenta de e-mail simples, fácil de usar e com muito espaço disponível (7gb neste momento).

7. Meebo

Com contas de MSN messenger, ICQ, Google Talk, Yahoo MEssenger e outras que tais para poder falar com todos os amigos, é impensável ter cada um destes comunicators abertos ao mesmo tempo. O Meebo funciona no browser, por isso não precisamos de fazer qualquer download de nada, e reúne todas estas contas numa só, podendo conversar com todos os amigos das mais diversas ‘redes’ a partir do mesmo local.

8. WordPress

Há cada vez mais Blogs, mas ainda nem toda a gente tem um Blog. Pois eu acho que todos os estudantes universitários (pelo menos estes), deviam ter um Blog. Obriga a escrever e a pensar sobre o que vão escrever, o que é um óptimo exercício para o cérebro. Escrever alguns posts por semana seria como ir ao ginásio para o nosso cérebro. O WordPress é o melhor serviço para isso, quer queiram alojá-lo num servidor vosso ou no próprio wrodpress.

9. Wikipedia

Vão haver professores que vão dizer que é absolutamente proíbido usar a Wikipedia para fazer trabalhos. Mas eu digo: usem a Wikipedia!

Não para usar como fonte para o vosso trabalho, mas como fonte de fontes para o vosso trabalho. A wikipedia é o ponto de partida perfeito para fazer um trabalho escolar. Faz um resumo interessante do tema, e apresenta-nos os principais especialistas da área, assim como a diversas fontes de informação.

10. Fórums

Devem ser as mais antigas ferramentas existentes na Web. Desde o seu início que têm o espírito Web 2.0 que só agora os restantes tipos de aplicações começaram a descobrir: colaboração, interacção, abertura e liberdade. Investir uns minutos a ler fórums das áreas que se estuda é uma óptima maneira de ler soluções reais para os problemas reais que os inúmeros utilizadores desses fórums lá questionam. E quando já tiverem algum conhecimento na área, participem no fórum. Partilhem o conhecimento. Afinal para que serve se estiver fechado apenas na cabeça de alguns iluminados?

O wiki, e a filosofia de colaboração e partilha que o sustenta, na minha opinião é uma das inovações na gestão da informação e conhecimento mais importantes dos últimos tempos.

Aqui fica a apresentação. E sim, sou eu no meio dos Beatles no Madame Tussaud de Londres. Durante a apresentação original em PowerPoint, quando esse slide aparece, ouve-se a música de onde a frase é extraída. Acho que é a primeira vez que numa reunião se ouve música dos Beatles. E esse feito já ninguém me tira!

Algumas das ideías aqui apresentadas têm como origem as apresentações e o livro do Stewart Mader, um dos melhores speakers na área.

A Web 2.0 veio alterar o modo de publicação online, de construção de redes sociais e de social bookmarking, com repercussões na vida pessoal, na comunicação social, nas empresas e na educação.

Exemplo da Web 2.0 são os blogues, os podcasts, os wikis, o Goowy, o Hi5, Del.icio.us, as ferramentas Google, o YouTube, o Flickr, o Second Life, o Facebook, entre outros.

Neste Encontro teremos conferências de: George Siemens, Graham Attwell, Manuel Pinto, António Moreira e Leonel Morgado com o objectivo de debatermos as implicações da Web 2.0 na actividade profissional e na aprendizagem. São proporcionados Wokshops para os queiram iniciar ou aprofundar a utilização de algumas das ferramentas da Web 2.0 .

Juntamente com as conferências vão haver workshops muito interessantes para trabalhar com algumas das ferramentas Web 2.0 (Blogs, wikis, Mashups, etc).

Quem se inscrever até final de Setembro paga apenas 40€ o que é um preço bem simpático. Quem for aqui do Porto diga qualquer coisa. Podemos partilhar boleia (fica mais barato!), ou ir junto de comboio ou de camioneta e assim de certeza que será mais divertido!

Vai ser dia 10 de Outubro (Sexta-Feira), o link para mais detalhes aqui.

Image via Wikipedia

Desde 2ª feira que ando a pensar na apresentação que o Mark Berstein fez no “The new knowledge Forge”. Na altura não fiz qualquer comentário e tenho pena de não o ter feito. Não tive coragem para o fazer. A sala estava cheia de gente e a verdade é que tive vergonha de falar.

Mas o que gostaria de lhe ter dito é que ao assistir à  sua apresentação tive a mesma sensação que tive quando fui visitar o Tate Modern em Londres. Adorei cada minuto, mas na altura acho que devo ter percebido 10% do que estava a ver. Mas o que é mais curioso é que do que me lembro melhor (já visitei o Tate há quase 5 anos), são as coisas que me puseram a pensar o que raio eram ou o que queriam representar.

Com a intervenção do Mark a sensação é a mesma. O seu estilo pouco ortodoxo (fazia um movimento em que lançava a pélvis para a frente, junto com um pequeno saltinho sempre que queria reforçar uma ideia e franzia o queixo como se estivesse a segurar num cachimbo), mas empolgante, a apresentação não linear e com uma  narrativa de ideias fragmentadas (como a Web e os seus links?…), deixou-me a pensar.

Gostei particularmente de duas coisas:

Why do we reed Diaries (as in Web Logs)? They didn’t know how it would all turn out.

De facto acho que este é o que mais me atrai nos Blogs. Não obedecem a um script prédefinido, mas mais importante (porque eu também não sei o que vai acontecer numa telenovela, por exemplo), é que essa ausência de enredo pré-definido é também válido para o protagonista. Quem escreve também não conhece o desfecho do seu argumento, da sua própria vida. Só pode ir contando, comentando o que lhe acontece e planear o futuro que mais gostava que acontecesse. Mas sem garantias que de facto vá acontecer.

A outra coisa que também me pôs a pensar foram as suas “Questions of Social Software”:

• If we can depict anything, what is worth seeing?
• If we can say anything, is anything worth saying?
• Family, fraternity, class: what is our circle?
• Narrative, causality, fate, and chance.

Nesta rede de alcance quase infinito (para mim é infinito, porque nunca vou conseguir chegar ao seu fim no meu tempo de vida…), acho que tudo vale a pena ver e tudo vale a pena dizer, porque é o nosso próprio reflexo. Quando mostro uma fotografia ou escrevo a coisa mais banal do mundo, isso para mim é importante, se não for para mais ninguém é para mim. E escrevemos para nós, ou eu escrevo para mim, para me divertir e refletir sobre coisas que gosto. E qual é o nosso círculo, a nossa rede? Ainda é finita, mas o potencial é de ser infinita. De acaso em acaso (leio um post de quem gosto que por sua vez comenta um post de alguém que gosta, que tem um link para um Blog de uma pessoa que não conhece mas admira,…), a minha rede de ligações fracas mas fortes porque partilhamos os mesmos interesses vai crescendo em número e em influência. Influente porque pode mudar as minhas opiniões e interesses à medida que vou sendo exposto a ideias e novidades que as pessoas que formam essa rede me “mostram”.

Interesting indeed!

Nem sei se vão chegar à versão final mas aqui estão elas:

Em Abril de 2008, a rede social Facebook (www.facebook.com), ultrapassava os 100 milhões de visitantes únicos mensais¹. Ao mesmo tempo, a outra rede social com mais utilizadores, mySpace (www.myspace.com), recebia igualmente a visita mensal de mais de 100 milhões de visitantes únicos².

Quem visita estes dois sítios pela primeira vez pode ficar facilmente mal impressionado: aparentemente não temos nada para ver ou para interagir. Quem quiser entrar tem que começar a trabalhar de imediato: preencher os dados do seu perfil, com o máximo de detalhes possível e, para os mais desconfiados, com muita informação potencialmente sensível. A primeira meia-hora de permanência em qualquer um destes sítios pode ser o mais parecido possível com o preenchimento dos formulários do IRS (com a versão electrónica, preencher o IRS quase que fica mais simples).

O que levará então tantas pessoas a visitarem o sítio e, pior ainda, a voltarem nos dias seguintes³? O que é que estas redes sociais oferecem que tanto agarra estas pessoas?

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¹ Dados fornecidos pela Empresa ComScore Inc. (www.comscore.com), especializada em medir a utilização da Internet.

² Visitantes únicos é uma medida estatística que indica o número de visitantes do sítio, contando cada um dos visitantes uma única vez no intervalo de tempo considerado

³ De acordo com dados disponibilizados pelo próprio Facebook, o número de utilizadores activos médio (que regressam ao sítio nos últimos 30 dias), é de 80 milhões, em 2008 (http://www.facebook.com/press/info.php?factsheet).

Agora vou dormir e sonhar que estou a dormir para ver se consigo duplicar as horas de sono.

1. É uma autocracia, em vez da habitual democracia que parece ser.
2. Só permite uma visão/registo dos temas abordados.
3. O seu sucesso é de tal forma esmagador que wikipedia passou a representar o Wiki.

1. É uma autocracia, em vez da habitual democracia que parece ser.

Descrever a wikipédia é simples: é uma enciclopédia online onde todos podem ler, criar ou editar artigos escritos sobre todos os assunto possíveis. “Onde todos podem ler, criar ou editar”: o bom senso levar-nos-ia a concluir que é uma forma quase perfeita de democracia, não? na verdade, a versão final dos artigos pode ser decidida por um grupo de super-utilizadores / editores que nada tem que ver com mérito ou selecção natural. basta para isso que não haja consenso entre dois contribuintes e a versão final será decidida por esse “voto de qualidade”.

Claro que podemos argumentar que apenas nos assuntos mais polémicos esta situação se passa, mas ainda assim, se pensarmos na wikipedia como um processo de evolução natural, haverá alguma coisa mais autocrática do que a evolução natural das espécies? As espécies que perduram são as que se adaptam melhor às condições do momento, sem misericórdia e sem preocupações se o processo é democrático ou não. Ninguém pediu a opinião dos Dinossauros quando a evolução decidiu que estava na hora de os pôr à prova: “ou se adaptam, ou desaparecem”.

2. Só permite uma visão/registo dos temas abordados.

Com o seu processo constante de edição, na wikipedia acaba por haver uma ideia/teoria/solução, que é a vencedora. Não há espaço para vozes dissonantes e que poem em causa os factos ou as teorias. Se isto for transposto para outras realidades – empresas, organizações – isto é inaceitável, pois é admitir que em qualquer ocasião só há um caminho ou solução para um problema. Na verdade quase nunca é assim pois há vários caminhos para se conseguir chegar ao mesmo lugar. E se excluirmos alguns deles logo à partida, podemos estar a perder experiências e conhecimentos que nos poderão ser úteis noutras circunstâncias.

3. O seu sucesso é de tal forma esmagador que wikipedia passou a representar o Wiki.

Quando se fala em wikis todos sabem o que é porque todos conhecem a Wikipedia. A Wikipedia, o grande sucesso de um projecto wiki, é o pior inimigo dos wikis. Numa organização ninguém quer uma ferramenta que pode ser editada por todos sem excepção e que pode ser consultada por todos. A wikipedia, acaba por isso por dificultar quem quer mostrar que há mais vida nos wikis para alem da wikipédia e que a sua utilização pode ser muito efectiva em coisas tão díspares como gestão de projectos, reuniões ou tarefas de colaboração na actividade diária nas empresas.

Quem estiver interessado no assunto, aconselho vivamente a visitarem o Blog do Stewart Madden e a lerem o seu livro (eu ganhei um exemplar na conferência!)

A Céu fez ontem 33 aninhos. Para não deixarmos de fazer algo especial no próprio dia, fomos jantar os 4 (nós e os meninos), a um restaurante Asiático pertinho de casa. Bolas, não me lembro do nome, mas quem morar no Porto encontra-o facilmente: estão a ver o cruzamento do Monte-dos-Burgos? O restaurante fica ao lado do prédio que está a ser construído numa das esquinas do cruzamento. Não há que enganar.

As pessoas são super simpáticas, o restaurante tem óptimo aspecto e não é nada caro (20 euros por pessoa), para um restaurante do género. Fizemos como o costume: demos o jantar aos meninos antes de sair de casa, para não nos preocuparmos com o que eles comem no restaurante e eles assim portam-se lindamente. Mesmo assim o Xiquinho fartou-se de comer arroz xau-xau e o Pedrinho continua a surpreender-me a comer quase tanto Sushi (com wasabi e tudo!), como eu.

Hoje de manhã foi a primeira de duas sessões da formação em Yellow Belt de Lean Six Sigma. Não é nada de novo, mas a forma estruturada como apresenta as diversas ferramentas de Lean e do seis Sigma são interessantes e quando aplicadas bem produzem resultados fantásticos. Por causa desta manhã de formação o resto do dia foi passado a correr para não ficar nada para outro dia, com o desafio adicional de ter que sair às 5 para uma reunião com o meu orientador de mestrado na Universidade.

Cheguei lá em cima da hora e completamente acelerado. É incrível como nestas alturas pareço um rolo compressor a falar. Então se for sobre temas que eu gosto, acho que me consigo entusiasmar um pouco mais do que devia…

Depois da primeira reunião da semana passada, hoje foi o kick off oficial do inicio dos trabalhos. Vou estudar as inovações que as redes sociais da Web 2.0 produziu,  de que forma pode (ou não) ser implementado numa organziação e que vantagens competitivas poderá trazer. Preciso mesmo de toda a minha sabedoria (ou falta dela!) em gestão de tempo para conseguir fazer tudo, mas lá que vai ser interessante, isso vai!