Ferramentas da Qualidade: Diagrama Ishikawa, Pareto, Lean Manufacturing, Lean Six Sigma, Brainstorming, etc.

Livros: Information Dashboard Design, de Stephen Few

Uma das áreas sobre as quais mais gosto de ler, é sobre Business Intelligence e em particular Visual business Intelligence. A definição da Wikipédia:

Visual Business Intelligence (VBI) is knowledge based on the application of visual data to a business problem or opportunity.

Na Qimonda desenvolvi uma série de relatórios e ferramentas de apoio à decisão cujo mérito deve muito ao que tenho aprendido com este e outros autores. Aconselho vivamente a quem tem que fazer relatórios, apresentações ou simples gráficos.

Information Dashboard Design - The Efective Visual Communication of Data

Stephen Few; O’Reilly

Há muito que sou leitor assíduo e devoto do Blog do Stephen Few, um dos mais interessantes autores na área do Visual Business Intelligence. Juntamente com o grande mestre Edward Tufte, são na minha opinião as maiores autoridades nesta área.

Estava na altura a construir o primeiro Information Dashboard na Empresa e este livro foi de uma ajuda preciosa, juntamente com todos os artigos que podem ser encontrados no Blog dele.

O livro é em si mesmo uma bela peça de design (como todos os do Edward Tufte), e está muito bem organizado, com ideias simples (mas não simplistas!) e claras. Devia ser de leitura obrigatória para todas as pessoas que têm que fazer uma tabela ou um gráfico em Excel, apesar de ser muito virado para a construção de Information Dashboards.

A quantidade de exemplos práticos sobre o que deve ser feito e o que não deve ser feito é grande o que ajuda imenso quem está a desenvolver algo parecido.

Os conceitos sobre percepção visual e de que forma o nosso cérebro intrepreta os diferentes sinais é muito interessante e ajudam a perceber porque é que há formas correctas e erradas de fazer um gráfico ou uma tabela.

Um óptimo livro!

Como habitualmente este e outros livros podem ser encontrados na minha página dos livros.

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Tags: Information Dashboards, Livros, Stephen Few

As 10 melhores ferramentas Web 2.0 para o regresso às aulas.

Quando eu andava na faculdade, a Web tal como a conhecemos hoje estava apenas na nossa imaginação. Hoje, é de uma utilidade e relevância que eu seria radical ao ponto de dizer que quem não usa a Web e as ferramentas por ela disponibilizada, não merece o ar que respira (ok, estou a exagerar, mas talvez só mereça ar do tipo que existe em Pequim).

O tempo que permite poupar e a qualidade que permite fazer alfumas tarefas tornam a Web de hoje em dia um instrumento obrigatório na gestão do tempo de que dispomos diariamente.

Agora que regressei à Universidade por força do Mestrado que estou a fazer, estas são as 10 ferramentas Web 2.0 que utilizo e que aconselho vivamente:

1. Google Docs

Esqueçam o Office da Microsoft. As aplicações office cresceram de tal maneira que só usamos aí uns 15% de tudo o que elas oferecem. Pois são esses 15% que as aplicações online da Google oferecem. São simples de usar e diria que são suficientes para as necessidades de 80% dos cursos. Os restantes 20% podem continuar a usar a versão pirateada do Office…

No entanto a grande vantagem do Google docs são as potencialidades para o trabalho em colaboração (trabalhos de grupo por exemplo) e os os documentos estão sempre à distância de uma ligação Web, sem precisar de andar com uma pen ou com o portátil atrás de nós, e tudo dentro do browser.

2. Google Reader

Nunca me cansarei de dizer que o RSS é a melhor invenção depois da roda e da Pizza 4 estações. Subscrever feeds do tema que estamos a estudar é uma forma fantástica de conhecer os autores mais relevantes e de ler novidades continuamente sobre esse assunto. Demora algum tempo a construir uma lista de feeds interessantes e relevantes para o nosso estudo, mas no final é como se tívessemos os melhores professores do mundo a darem-nos aulas particulares.

3. Evernote

O Evernote é uma óptima aplicação para tomar notas, mas isso podem fazê-lo no Google Docs. As restantes potencialidades do Evernote é que são fantásticas. Por exemplo, se o professor escreveu um quadro inteiro e tiveram com tanta atenção que se esqueceram de ir tomando notas, podem tirar uma foto ao quadro com o vosso telemóvel, fazer upload para o Evernote, que ele não só guarda a imagem, como transforma em texto pesquisável o que o professor escreveu no quadro. Melhor ainda, é completamente multi-plataforma: Mac ou Windows, iPhone, smart-phones com Windows, etc., todos funcionam lindamente com o Evernote.

4. Google Calendar

Eu não consigo viver sem um calendário onde possa ir anotando e planeando as minhas actividades e compromissos. Um dos mais simples de usar é o Google calendar, que se integra na perfeição com o GMail (como não podia deixar de ser não é?). para um estudante é uma óptima ferramenta para marcar as aulas (podem marcar com côr diferente aquelas a que se vão baldar…), e para planear as períodos de estudo.

5. Remember the milk

Sou um verdadeiro fanático das listas de tarefas. Ajudam-me a saber em qualquer momento o que tenho para fazer e aquele momento em que risco uma tarefa da lista é uma verdadeira delícia. Este ‘Remember the Milk’, para além de ter o nome mais bem apanhado dos últimos tempos, é integrável com o Gmail e com o Google Calendar.

6. GMail

Acho que não há ninguém que não tenha uma conta de e-mail, mas ainda há muito gente que não tem uma conta de Gmail. Fazem mal. Para além de ser a porta de entrada em todos os serviços que aqui já referi, é uma ferramenta de e-mail simples, fácil de usar e com muito espaço disponível (7gb neste momento).

7. Meebo

Com contas de MSN messenger, ICQ, Google Talk, Yahoo MEssenger e outras que tais para poder falar com todos os amigos, é impensável ter cada um destes comunicators abertos ao mesmo tempo. O Meebo funciona no browser, por isso não precisamos de fazer qualquer download de nada, e reúne todas estas contas numa só, podendo conversar com todos os amigos das mais diversas ‘redes’ a partir do mesmo local.

8. Wordpress

Há cada vez mais Blogs, mas ainda nem toda a gente tem um Blog. Pois eu acho que todos os estudantes universitários (pelo menos estes), deviam ter um Blog. Obriga a escrever e a pensar sobre o que vão escrever, o que é um óptimo exercício para o cérebro. Escrever alguns posts por semana seria como ir ao ginásio para o nosso cérebro. O Wordpress é o melhor serviço para isso, quer queiram alojá-lo num servidor vosso ou no próprio wrodpress.

9. Wikipedia

Vão haver professores que vão dizer que é absolutamente proíbido usar a Wikipedia para fazer trabalhos. Mas eu digo: usem a Wikipedia!

Não para usar como fonte para o vosso trabalho, mas como fonte de fontes para o vosso trabalho. A wikipedia é o ponto de partida perfeito para fazer um trabalho escolar. Faz um resumo interessante do tema, e apresenta-nos os principais especialistas da área, assim como a diversas fontes de informação.

10. Fórums

Devem ser as mais antigas ferramentas existentes na Web. Desde o seu início que têm o espírito Web 2.0 que só agora os restantes tipos de aplicações começaram a descobrir: colaboração, interacção, abertura e liberdade. Investir uns minutos a ler fórums das áreas que se estuda é uma óptima maneira de ler soluções reais para os problemas reais que os inúmeros utilizadores desses fórums lá questionam. E quando já tiverem algum conhecimento na área, participem no fórum. Partilhem o conhecimento. Afinal para que serve se estiver fechado apenas na cabeça de alguns iluminados?

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