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Como não podia deixar de ser numa conferência sobre Wikis, o maior e mais conhecido projecto Wiki do mundo - Wikipedia - acabou por surgir nas apresentações e nas conversas entre todos. Três dos oradores da tarde - Mark Bernstein, George Landow e Stewart Madder - falaram nos aspectos mais contra-intuitivos e provocadores sobre a [...]

Li no fim-de-semana um artigo que não resisto a partilhar. É sobre uma loja online chamada Zappos (www.zappos.com). Conta o autor do artigo que numa visita recente à sede da empresa descobriu que a vontade de ter uma filosofia centrada na excelência do serviço é tão forte, que oferece aos recém contratados e que acabaram [...]