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Diagrama de Ishikawa

November 18th, 2008 | Ainda sem Comentários, quem quer iniciar a discussão? | Guardado em Diagrama de Ishikawa, Lean Six Sigma

Diagrama de Ishikawa, também conhecido por diagrama de causa efeito ou de espinha de peixe, foi criado por Kaoru Ishikawa e é uma ferramenta amplamente usada pelas mais diversas organizações. O propósito principal de um diagrama de Ishikawa é fornecer uma maneira de avaliar de forma sistemática todos os factores que podem afectar determinada situação como por exemplo um problema de qualidade ou um programa de redução de custos.

Isto é conseguido fazendo com que cada potencial causa tenha a sua própria linha ou seta (muitas vezes também referido como ramo, espinha ou linha de categoria) e depois organizando as linhas ou setas duma forma hierárquica em grupos que façam sentido.

Por exemplo, podem existir três grandes categorias de causas que potencialmente podem contribuir para um dado problema. Estas categorias poderão ser Equipamento, Pessoas, Materiais e Processos. Cada uma destas categorias principais vão ser assignadas a uma linha ou seta principal que vai terminar numa linha horizontal mais grossa que por sua vez aponta para a descrição em poucas palavras do problema que se quer resolver ou do objectivo que se quer atingir.

Seguidamente uma série de novas linhas ou setas secundárias são adicionadas ao Diagrama de Ishikawa, apontando para as causas principais indicadas no ponto anterior. No caso de problemas com vários níveis de possíveis causas e sub-causas, pode ser necessário acrescentar um terceiro nível de causas em que estas linhas ou setas apontam para as linhas das causas secundárias. No final deste processo ficaríamos com uma Diagrama de Ishikawa semelhante a este:

Existem formas diversas de desenhar e construir um Diagrama de Ishikawa para o mesmo problema ou objectivo, isto é, não há uma forma mais correta de o fazer. Por exemplo no exemplo de Diagrama de Ishikawa acima, Pessoas e Materiais são duas das principais causas a contribuir para o problema descrito. Num Diagrama de Ishikawa alternativo que podemos ver abaixo as maior funções ou Departamentos da organização podem ser as principais causas e as Pessoas e Materiais poderiam ser causas secundárias ou terciárias em cada uma das categorias principais.

Em geral, é mais importante que todas as causas sejam representadas no Diagrama de Ishikawa do que o sítio ou a forma como são representadas.

Diagrama de Ishikawa alternativo:

Os diagramas de causa efeito são principalmente ferramentas qualitativas, isto é, usam-se tipicamente para estruturar quais as causas que contribuem para determinado defeito ou objectivo. No entanto, existem formas de os tornar parcialmente numa ferramenta quantitativa.

Se usarmos cores distintas, símbolos, caixas simples e espessuras de linha, podemos desta forma incluir medidas quantitativas num Diagrama de Ishikawa, como por exemplo prioridades, probabilidades de ocorrer determinada causa, áreas a necessitar de mais estudo, ou outro tipo de dados que possam ser colocados ao lado das causas para ajudar a perceber da sua importância. Exemplos de terminologia usada em Diagramas de Ishikawa para aumentar a informação apresentada:

Artigo adaptado do livro Information Graphics: A Comprehensive Illustrated Reference

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Melhorar a nossa produtividade com o Google Desktop

October 1st, 2008 | Ainda sem Comentários, quem quer iniciar a discussão? | Guardado em Gestão de Tempo, Google, Produtividade

Acho que poucas pessoas passam sem o Google enquanto navegam pela Web. Já estamos muito familiarizados com a organização da informação e com a sua rapidez. A forma como consegue organizar o caos que é a imensidão da Web fez com que o Google se tornasse no gigante que é hoje.

Há algum tempo que a Google tem uma aplicação para fazer exactamente o mesmo coma informação que existe no nosso computador. Essa aplicação chama-se Google Desktop.

Já muitos a conhecem e usam, mas nunca é demais recordar nas enormes vantagens que esta ferramenta pode trazer em termos de produtividade. Quanto tempo perdemos a procurar aquele ficheiro ou aquela mensagem?

O que é o Google Desktop

Duma forma muito directa, o Google Desktop ajuda a que procurar por qualquer informação no nosso PC seja tão fácil como fazer uma procura na Web. É uma aplicação que permite procurar por texto presente em e-mails, ficheiros, fotografias, música, chats, páginas web que visitamos, etc., tudo de uma forma simples e familiar.

A informação certa

Quando procuramos por alguma informação no Google desktop, vai abrir uma página em tudo semelhante á do Google, com os resultados mais relevantes relacionados com a palavra-chave que introduzimos na busca. Em cada um dos items apresentados, podemos ler um pequeno excerto, assim como a sua localização.

Através das opções no topo da página, podemos ainda filtrar os resultados por tipo de informação que procuramos: e-mails, ficheiros, histórico dos sites que visitamos.

Google Desktop

Caixa de “Quick Search”

A forma mais rápida de procurar o que quer que seja no nosso computador é chamar a Quick Box, clicando duas vezes no “Ctrl” (e outras duas vezes para fazê-la desaparecer). Basta escrever umas letras que os resultados começam a aparecer por baixo da quick search.
Preview

Encontrar ficheiros apagados

De cada vez que abrimos um ficheiro, o Google Desktop guarda uma parte desse ficheiro em cache. Por esse motivo, podemos sempre encontrar ficheiros apagados por acidente, por exemplo. Não temos o ficheiro completo, mas é melhor do que começar do zero, pode ser por exemplo a diferença entre perder dinheiro com um negócio não concretizável e ainda conseguir ir a tempo de o fazer…

Vários tipos de Ficheiros

O Google desktop indexca automaticamente vários tipos de ficheiros, permitindo fazer buscas de texto ao seu contéudo:

Outlook Netscape
Outlook Firefox
Word PDF
Excel Music
PowerPoint Images
Explorer Video
MSN Zip
AOL Texto
Google Talk e mais com  estes plugins

Refinar a nossa procura

Usando a opção de “Advanced Search”, podemos refinar a nossa procura: tipo de informação a procurar, excluir palavras chave e definir uma baliza temporal para o nosso documento.

Quick Find

Integração com o Outlook

O Outlook continua a ser o programa de e-mail e calendário mais usado em todo o mundo e por isso o Google desktop integra-se na perfeição com esta aplicação. Depois de instalar o Google Desktop irá parecer um novo elemento na nossa barra de ferramentas do Outlook, facilitando a procura de e-mails ao estilo Google.

Outlook Integration

Google gadgets e sidebar

Juntamente com o Google Desktop podemos instalar uma série de gadgets. Se o objectivo da instalação do Google desktop for ser mais produtivo no trabalho diário, desaconselho vivamente a instalação de qualquer gadget. Só servem para procrastinar…

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A rede das redes sociais: Ning. Já tens a tua rede Social?

September 30th, 2008 | Ainda sem Comentários, quem quer iniciar a discussão? | Guardado em Ferramentas Web 2.0, Social Networks, Web

Depois de surgirem dezenas de redes sociais surgiu aquela que é talvez a mais ambiciosa e interessante de todas: Ning.

O mais curioso é que não é uma rede social. São milhares de redes sociais! O Ning é uma plataforma que permite a qualquer pessoa criar uma rede social e desenvolvê-la de acordo com as suas ideias, necessidades e ambições.

Ning - a rede social de redes sociais

Ning - a rede social de redes sociais

Como todas as outras redes sociais, qualquer rede que é criada no Ning permite criar perfis, trocar mensagens, videos, fotos, deixar mensagens nos perfis dos amigos, etc.

Os criadores do site criaram-no para ver o que é que acontecia se as pessoas tivessem liberdade de criar a sua própria rede social e de facto o resultado foi muito interessante.

Há redes para todos os gostos: Geeks, David Blaine, The Berrics, Good Charlotte, … existem milhares para explorar.

Enquanto empresa também não tem corrido nada mal para a Ning, em Abril foi avaliada em 500 milhões de dólares.

Tutorial em video para o Ning:

Para quem estiver realmente interessado, este é apenas o primeiro de 3 vídeos onde são explicadas as principais funcionalidades do Ning.

Mais informações sobre o Ning:

CrunchBase Information
Ning
Information provided by CrunchBase

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Fazer Download de vídeos do YouTube com o DownloadHelper

September 29th, 2008 | Ainda sem Comentários, quem quer iniciar a discussão? | Guardado em Firefox

Há muitas pessoas que procuram em vão o botãozinho que permitiria fazer download daquele video muito engraçado que estão a ver no YouTube.

O problema é que esse botão não existe! No YouTube não se consegue fazer download dos Vídeos. Ou será que se consegue?

Metallica no YouTube

Metallica no YouTube - fazer download com o Video DownloadHelper

Firefox vem em nosso auxílio

Se tiverem o Firefox, há um Plugin chamado Video DownloadHelper, que depois de instalado permite muito facilmente fazer o download dos videos do YouTube, assim como de dezenas de sítios adicionais. E tem um funcionamento muito, muito simples.

Como Funciona

Após a instalação iremos ter um ícone com 3 bolinhas ao lado do botão de Home do Firefox, quando o Plugin detecta algo na página que estamos a ver que pode ser downloaded, essas bolinhas começam a andar à roda. Basta clicar na seta do lado direito e seleccionar o que queremos fazer dwonload. Tão simples como isto!

Através das opções do plugin ainda podemos configurar de maneira a fazer download e converter para o formato que quisermos (avi ou mpeg, por exemplo).

Aqui fica um tutorial em video (dura só 2 minutos), a explicar como é que funciona:

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